Ein Hilfetext liefert dem User auf einer Website Hintergrundinformationen zu allgemeinen Themen. Zum Beispiel sind Hilfetexte in einem eigenen Bereich zu finden oder über ein Icon verlinkt. Im Gegensatz zu einem Servicetext, der den User Schritt für Schritt anleitet, etwas zu tun, erläutert ein Hilfetext zum Beispiel die Versandoptionen eines Onlinehandels.
Wichtige Begriffe kurz erklärt
Von A wie Accountname bis Z wie Zielgruppe – im Blog-Glossar erklären wir Begriffe aus dem Content Marketing und mehr.